jeudi 24 mars 2005
Que fair si vos pages n'apparaissent pas sur le site ?
Si vous avez créé ou mis à jour votre site et que vos pages n'apparaissent pas, il peut y avoir plusieurs raisons.
dimanche 20 mars 2005
Comment protéger un répertoire ?
La protection de répertoire permet de restreindre l'accès à une partie de votre site uniquement à certaines personnes (par exemple, les membres d'un CA ou les abonnés). Une fois qu'un répertoire est protégé, toutes les pages et images qu'il contient sont automatiquement protégés.
Cela se fait dans l'interface d'administration.
mardi 15 mars 2005
Où se trouvent les serveurs ?
Les serveurs sont situés à Montréal, dans un important centre de données à accès contrôlé, sous surveillance 24H / 7 jours et équipé d'une génératrice diesel pour une plus grande fiabilité.
dimanche 13 mars 2005
Mettez vous de la publicité sur les sites ?
En aucun cas.
Vous payez pour votre hébergement, on ne se permet pas de modifier vos pages, et encore moins d'y ajouter quelque publicité que ce soit.
Comment voir les statistiques ?
Tous nos abonnement comportent des statistiques détaillées de fréquentation de votre site.
L'adresse pour y accéder est:
http://VotreDomaine.com/webstat
Comment voir les logs d'accès ?
Votre hébergement vous permet de voir les fichiers de log concernant votre site.
Voici la façon d'y accéder.
Comment voir et imprimer ma facture ?
L'adresse où se trouve votre facture vous a été communiquée par courriel lors de votre abonnement ou sur votre courriel de renouvellement.
Il est conseillé d'imprimer cette page et de la conserver dans vos dossiers.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Carte de Crédit : Commande en ligne sécuritaire en $ CAD, $ US ou en Euro
- Chèque : Paiement par la poste, uniquement en $ Canadiens
- Mandat postal (argent comptant) : Service offert par Postes Canada, voir l'aide relative à ce service
- Compte Paypal : Si vous avez déjà un compte Paypal, vous pouvez l'utiliser pour régler votre facture.
Comment effectuer le paiement par carte de crédit ?
Vous pouvez régler l'ensemble des services par carte de crédit Visa, MasterCard ou American Express. Il s'agit de la façon la plus simple, sécuritaire et rapide d'effectuer votre paiement.
Comment effectuer le paiement par chèque ?
Vous pouvez régler l'ensemble des services par chèque libellé à l'ordre de Pages-web.com.
L'hébergement pourra être activé avant la réception de votre paiement pour vous permettre de préparer votre site, mais pas l'établissement de votre nom de domaine.
Mandat postal et paiement en argent comptant.
Nous n'acceptont pas directement les paiements en argent comptant mais vous pouvez le faire simplement, en utilisant un mandat postal.
Est-il possible d'essayer les services ?
Oui, nous offrons une Garantie satisfait ou remboursé pour une période de 30 jours suivant l'activation de votre compte.
Est-il possible d'héberger un site de plus de 2000 Mo ou nécessitant plus de 100 gigs de transfert par mois ?
Oui, le tarif est celui d'un abonnement "Entreprise" à 9,90$ par mois (ou 99$ par an) + 3.90$ mensuel par tranche de 1000 Mo + 20 gigs de transfert supplémentaires.
comment transférer mon site existant vers Pages-Web.com ?
Nous pouvons créer le compte pendant que votre site est toujours actif ailleurs. Il faut ensuite transférer le contenu, vérifier le fonctionnement et enfin changer les enregistrements DNS du nom de domaine.
Vous pouvez soit le faire vous même, soit nous laisser faire le travail pour vous. C'est entièrement gratuit.
Puis-je voir mon site avant que le domaine ne soit propagé ?
Oui, vous devez passer par l'interface d'administration.
Acceptez vous les sites destinés aux adultes?
Oui, mais le contenu doit être légal selon les lois du Canada et du Québec.
Le tarifs est il en $ US ?
Nous sommes situés au Québec, et donc tous nos tarifs sont en $ Canadiens.
Méthodes de remboursement.
Au cas ou nous devons vous rembourser totalement ou partiellement, la méthode utilisée dépend de la façon de laquelle vous avez payé.
samedi 12 mars 2005
Puis-je payer en $US, en Euro ou autres monaies ?
Oui, vous pouvez payer par carte de crédit dans la plupart des monnaies,
Pourquoi le trafic n'est il pas illimitée ?
Simplement, parce qu'aucun hébergeur ne peut honorer cette promesse.
Comment accéder à l'interface d'administration ?
Pour accéder à l'interface d'administration, vous devez vous rendre sur notre page d'accueil en mode sécurisé et saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans la zone "Accès Client" situées à droite de l'écran.
Ai-je la possibilité d'utiliser mes propres scripts ?
Il est permis d'installer librement des applications CGI et PHP avec tous nos abonnements, y compris l'abonnement "Valeur" à 19.50$ par an !
comment écrire mes programmes en PHP ?
Tous nos abonnements comportent PHP et MySQL et vous pouvez installer vos propres programmes.
Si vous souhaitez un programme, la meilleure façon de procéder est de le faire en local et le tester sur votre ordinateur. Une fois qu'il sera prêt, vous pouvez l'envoyer vers le serveur.
Comment ajouter un sous domaine ?
La création d'un sous domaine se fait dans l'interface d'administration.
Comment voir le log d'erreurs ?
Votre hébergement vous permet de voir les fichiers de log concernant votre site.
Voici la façon d'y accéder.
Erreur (ou page blanche) lors de l'exécution d'un script PHP
Cette erreur signifie que le script ne fonctionne pas, et il peut y avoir de multiples raisons. Le mieux est de commencer par lire le log système de votre site, voici comment faire.
Pourquoi réserver mon nom de domaine avec Pages-Web.com ?
- Nos prix sont très compétitifs : 15.90 $ par an pour un .com, .net, .org, .info, .ca ou .qc.ca
- En groupant hébergement et nom de domaine, vous n'avez qu'une facture par an à régler
- Nous nous occupons entièrement de la gestion de votre domaine
- Nous surveillons les dates de renouvellement de votre domaine
Comment changer les permissions des fichiers et répertoires ?
Certains scripts nécessitent des changements dans les permissions (parfois appelées chmod) des répertoires et / ou de certains fichiers pour pouvoir fonctionner. Voici la façon de le faire.
Comment vérifier le fonctionnement de Frontpage.
Les extensions Frontpage ne sont activées que sur demande.
Si votre répertoire httpdocs (par accès FTP) comporte, entre autres, un répertoire nommé _vti_bin, Frontpage est installé. Dans le cas contraire, veuillez en faire la demande et ce sera fait dans les plus brefs délais.
Si les fichiers sont bien présents, la vérification se fait comme suit:
Quelles sont les informations pour les scripts CGI-Perl ?
Voici les informations nécessaires à l'usage des scripts Perl.
Erreur 500 lors de l'exécution d'un script CGI-Perl
Cette erreur signifie que le script ne fonctionne pas, et il peut y avoir de multiples raisons. Le mieux est de commencer par lire le log système de votre site, voici comment faire.
Quelles sont les extensions de fichiers script reconnues ?
PHP : .php, .php3, .php4, .phtml
Perl : .pl et .cgi
SSI : .shtml et .html
Comment sauvegarder le contenu de mes bases de données MySQL ?
La sauvegarde d'une base de données se fait dans phpMyAdmin que l'on accède par l'interface d'administration.
Quelles sont les types de bases de données disponibles ?
Vous pouvez utiliser de préférence des bases de données MySQL, et, sur demande, PostgreSql.
Préparation pour le transfert de domaine
De façon à nous permettre d'effectuer le transfert de votre nom de domaine et par la suite sa gestion, certaines modifications doivent être faites dans son enregistrement chez votre fournisseur de nom de domaines actuel.
Comment faire le changement de DNS ?
Le DNS est la partie de l'enregistrement de votre nom de domaine qui indique ou se trouve le serveur qui contient votre site. Si vous avez acheté votre domaine chez Pages-Web.com, tout est fait automatiquement, sinon, vous devez le mettre à jour vous même.
La façon de procéder est expliquée dans cet article.
Quelle est l'adresse des serveurs DNS de Pages-Web.com ?
Si vous commandez votre nom de domaine chez nous, vous n'avez rien à configurer, nous le faisons pour vous.
Dans les autres cas, vous devrez configurer les serveurs DNS.
Pouvez vous héberger mon site si mon domaine a été réservé ailleurs ?
Oui, tant que vous êtes propriétaire de votre domaine, vous pouvez le faire héberger où vous voulez.
Adresses Universelles (Catch-All) et problèmes de spam.
L'interface d'administration de votre site vous permet de définir une adresse universelle (catch-all).
Cette option ne doit cependant plus être utilisée en raison de problèmes de spam.
Les répondeurs courriel automatiques
Le répondeur automatique vous permet de renvoyer un message automatiquement quand on écrit à une adresse qui l'utilise. La création d'un répondeur automatique se fait dans l'interface d'administration.
Quelle est la taille des comptes de courriel ?
Par défaut, la taille des comptes de courriel n'est pas limitée, mais elle est comptée dans l'espace qui vient avec l'hébergement.
vendredi 11 mars 2005
Comment faire du commerce électronique ?
Le commerce électronique consiste à vendre ou acheter des biens ou des services par l'intermédiaire d'un site internet. Dans la plupart des cas, l'intégration sur votre site sera simple et les coûts sont faibles.
Les principales étapes sont
- Ouvrir un compte bancaire commercial (voir avec votre banque)
- Ouvrir un compte marchand Paypal (ou autre service similaire)
- Créer les boutons de paiement (simple, se fait sur le site de Paypal)
- Ajouter le code des boutons tel que fournis par Paypal sur votre site
- Vendre !
Sécurité des mots de passe
Votre hébergement internet comporte plusieurs mots de passe utilisés pour accéder à l'interface d'administration, transférer le contenu de votre site par FTP, voir et écrire des courriels ou encore voir les statistiques d'accès à votre site.
La tentation est grande de changer le mot de passe (suite de lettres et de chiffres) que l'on vous a donné et d'utiliser un mot plus simple à se souvenir, mais cela comporte des risques réels incluant le vol d'identité et ses conséquences.
Comment changer le courriel de référence ?
Si vous changez votre adresse courriel de référence (que nous utilisons pour toutes les communications avec vous), vous devez le signaler très rapidement, sinon, vous pourriez ne pas recevoir vos avis de renouvellement, et cela pourrait causer problème en cas de perte de vos mots de passe ou d'incident technique.
Frontpage et Apache ASP
La compagnie Microsoft ayant décidé de cesser la diffusion du logiciel Frontpage et de modifier les termes de license de Frontpage en interdisant son installation sur les nouveaux serveurs Linux, nous ne pouvons plus, pour des raisons légales, offrir les extensions serveur Frontpage et ASP.
Vous pouvez par contre continuer à utiliser le logiciel Frontpage pour éditer vos pages.
jeudi 3 mars 2005
Attention à "Domain Registry Of Canada" / DROC
Si vous possédez un nom de domaine, qu'il soit enregistré chez nous ou ailleurs, il y a de fortes chances que vous receviez un jour ou l'autre un courrier qui semble venir d'un service officiel du gouvernement Fédéral Canadien tel que celui ci-dessous.
Le courrier contient un document ressemblant fortement à une facture et conçu pour tromper les propriétaires de domaines.
