Comment faire du commerce électronique ?
Par admin, vendredi 11 mars 2005 à 22:08 :: Questions diverses :: #65 :: rss
Le commerce électronique consiste à vendre ou acheter des biens ou des services par l'intermédiaire d'un site internet. Dans la plupart des cas, l'intégration sur votre site sera simple et les coûts sont faibles.
Les principales étapes sont
- Ouvrir un compte bancaire commercial (voir avec votre banque)
- Ouvrir un compte marchand Paypal (ou autre service similaire)
- Créer les boutons de paiement (simple, se fait sur le site de Paypal)
- Ajouter le code des boutons tel que fournis par Paypal sur votre site
- Vendre !
Pour pouvoir être payé, vous devez faire affaire avec un service qui accepte les cartes de crédit tel Paypal (ou accepter uniquement les chèques, mais cela limite beaucoup vos possibilités) et dans tous les cas, si vous n'en avez pas déjà un, il vous faut un compte bancaire commercial, ce qui vous coûtera environ 10$ par mois. Toutes les banques ou Desjardins vous permettent d'ouvrir ce type de compte dés que vous avez enregistré votre nom de compagnie auprès du Registraire des Entreprises du Québec (frais annuels de 36$+Tx). Si vous opérez sous votre nom personnel, l'enregistrement n'est pas nécessaire. Notez aussi que tous vos revenus de vente en ligne doivent être déclarés au fisc, et que vous pourriez devoir vous inscrire à la TPS / TVQ si votre chiffre d'affaire dépasse 30000$ par an sinon vous êtes exempté en tant que "petit fournisseur".
Paypal est une excellente solution, simple à ajouter sur votre site, la commission est faible, sans frais fixes mensuels.
Il suffit d'ouvrir un compte Paypal 'Marchand' pour pouvoir créer des boutons de paiement. La procédure comporte quelques vérifications simples pour s'assurer que vous êtes le propriétaire du compte bancaire associé à votre compte Paypal marchand.
Si vous ne vendez qu'un (ou quelques) objets ou services, le plus simple est d'utiliser simplement les boutons paypal qui peuvent être associés à un "panier d'épicerie" c'est à dire la possibilité d'acheter plusieurs articles à la fois, d'en ajouter, d'en retirer, de choisir des options, les quantités, etc ...
Paypal dispose d'un outil en ligne qui vous guide pour la conception des boutons Paypal.
Dans les cas simples, c'est suffisant, mais si vous voulez des options plus évoluées, incluant la gestion de catalogue il faut utiliser un logiciel spécifique comme OSCommerce (gratuit et de qualité) qui peut gérer l'envoi des commandes vers votre compte Paypal ou des services comme InternetSecure qui permet en plus le paiement par Interac.
Dans ce cas, pour protéger les informations de vos clients, il faut utiliser le protocole HTTP sécurisé (qui affiche un cadenas quand votre client consulte le site). Pour cela, il faut acheter un certificat SSL qui coute 39.90$ par an et mettre les pages contenant des informations personnelles dans un 'sous site' qui s'accède en mettant https au lieu de http dans votre adresse. Il vous faudra aussi une adresse IP exclusive au tarif de 15$ par an (en plus de votre abonnement). Cette fonction SSL est pratiquement indispensable, car une part importante des acheteurs refuse de faire affaire avec un site non sécurisé en raison des risques de fraude. Dans le cas de paiement par bouton Paypal, le SSL est facultatif puisque le client entre ses informations personnelles dans le site Paypal, mais c'est cependant recommandé pour obtenir la confiance vos clients.

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