Pour effectuer ces modifications, il faut vous connecter sur le compte de gestion de votre nom de domaine (si il vous a été fourni quand vous avez acheté le nom de domaine) et changer les informations suivantes:

  • Débloquer le 'Registrar Lock'
  • Changer l'adresse courriel 'Registrant' pour domaines@pages-web.com
  • Fournir le code d'autorisation de transfert (domaines .com, .net et .org seulement)

Si votre hébergeur actuel s'occupe de la gestion de votre domaine et que vous n'avez pas de compte de gestion, vous devez demander à cet hébergeur de faire les opérations pour vous.

Si vous avez oublié le nom de la compagnie où vous aviez acheté votre nom de domaine, vous pouvez vérifier en entrant le nom de votre domaine sur cette page

Si le nom indiqué est 'tucows' ou 'opensrs' ou 'srsplus', vous pourrez retrouver le nom du registraire pour votre domaine à cette adresse en remplissant les 2 cases du formulaire "Find My Domain Service Provider" (l'adresse doit être la même que celle utilisée quand vous avez réservé le domaine). Vous recevrez alors la réponse par courriel. Si vous connaissez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour gérer votre domaine chez Tucows, vous pouvez vous connecter sur cette page.

Si le nom indiqué est 'enom.com', vous pourrez retrouver le nom du registraire pour votre domaine à cette adresse en entrant le nom de votre domaine dans la case "Reseller Information Retrieval Tool".

Il est possible que le domaine soit en mode "Registrar Lock" (aussi appelé mode sécurisé) ce qui interdit de faire les changements. dans ce cas, il faut débloquer le 'Lock' ("Unlock Domain" ou "Registrar Lock : Off") avant de mettre à jour vos informations et modifier l'adresse courriel. La façon de faire dépend d'un registraire à l'autre, mais vous devriez voir cet item quelque part à l'écran, éventuellement dans les 'options d'administration' ou 'avancées' ...

Ensuite, allez dans la section 'Registrant' (parfois appelée 'Domain owner' ou 'Domain Contact') pour vous assurer que vos coordonnées sont à jour et exactes et modifier l'adresse courriel de contact et la remplacer par domaines@pages-web.com pour que nous puissions effectuer le transfert et ensuite la gestion de votre domaine.

Votre enregistrement de domaine comprend aussi des sections nommées 'Technical Contact' et 'Billing Contact' qui contiennent en général soit vos coordonnées soit celles de l'hébergeur précédent de votre domaine. Il est inutile de modifier ces valeurs.

Si votre domaine se termine par .com, .net ou .org, il y a une mesure supplémentaire de sécurité et vous devez nous fournir le code d'autorisation pour que le transfert puisse s'effectuer.
Ce code peut avoir plusieurs noms selont votre registraire ("Authorization code", "Transfer code"). Certains l'affichent directement, d'autres vous demandent de cliquer pour l'envoyer à votre adresse de courriel. Une fois que vous l'avez, envoyez le nous par courriel à l'adresse domaines@pages-web.com en indiquant bien à quel nom de domaine il correspond.

Une fois les changements faits, nous pourrons procéder au transfert de votre domaine.

Le transfert lui même prend généralement entre 2 et 10 jours selon le registraire actuel de votre domaine. Parfois, le registraire vous écrira un courriel pour obtenir votre autorisation pour bloquer le transfert (et donc éviter de vous perdre comme client). Lisez attentivement le courriel et donnez votre autorisation pour le transfert (ou refusez d'autoriser le blocage, ce qui revient au même).

Une fois le transfert effectué, vous serez prévenu par courriel.

Si vous souhaitez que l'hébergement de votre domaine soit immédiatement transféré chez Pages-Web.com plutôt que d'attendre après que le transfert de votre nom de domaine aie été fait, consultez la rubrique Comment faire le changement de DNS ? mais puisque vous préparez le transfert, ne refermez pas le 'Registrar Lock' sinon, le transfert échouerait.

Si votre hébergement actuel expire d'ici moins de 15 jours, il est conseillé de faire ce changement de DNS avant le transfert pour ne pas risquer que votre site devienne temporairement inaccessible après l'expiration.

Si vous ne souhaitez pas faire ces changements vous même, vous pouvez nous fournir les informations concernant votre domaine (ou simplement la copie du courriel d'information qui vous a été envoyé quand vous avez acheté votre domaine) et nous ferons la manoeuvre pour vous.

  • Adresse pour l'administration de votre nom de domaine
  • Nom d'utilisateur
  • Mot de passe

Les données seront traitées de façon strictement confidentielle.

Dans ce cas, envoyez nous les informations à l'adresse domaines@pages-web.com