• Si vous avez réglé votre facture par chèque ou par mandat postal, nous vous enverrons un courriel pour vous demander confirmation de votre adresse postale, après quoi le montent de votre remboursement vous sera envoyé par chèque.
  • Si vous avez payé par carte de crédit ou par compte Paypal, nous vous rembourserons sur votre compte Paypal.

Utilisation de votre remboursement Paypal

Une fois le montant sur votre compte Paypal, vous pouvez soit le transférer vers votre compte bancaire, soit le dépenser chez un marchand qui accepte le paiement par Paypal ou encore sur eBay.

Pour effectuer des virements vers un compte bancaire, vous devez d’abord ajouter un compte bancaire à votre compte Paypal.

Pour ajouter un compte bancaire, connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur le sous-onglet Préférences (Profile). Dans la colonne Informations financières (Financial Information), cliquez sur la rubrique Comptes bancaires (Bank Accounts). Vous serez alors invité à entrer les coordonnées bancaires.

Vous devrez entrer le nom de votre banque (Bank Name), le type de compte (Account type) qui est en général 'Chèque' (Checking), puis les informations qui figurent au bas de vos chèques incluant le numéro de transit (Bank Transit Number), le numéro d'institution financière (Institution Number) et votre numéro de compte (Account Number).

Cliquez sur Ajouter un compte bancaire (Add Account).

Sur la page suivante, les informations que vous avez saisies vous sont présentées pour confirmation. Vérifiez l’exactitude des informations puis cliquez à nouveau sur Ajouter un compte bancaire (Add Account).

Vous pouvez maintenant effectuer des virements vers votre compte bancaire. Pour ce faire, cliquez sur le sous-onglet Virer des fonds (Withdraw).

Sélectionner 'Transférer des fonds vers votre compte bancaire' (Transfer funds to your bank account), indiquez le montant, puis cliquer sur continuer (Continue)

Sur la page suivante, les informations que vous avez saisies vous sont présentées pour confirmation. Vérifiez l’exactitude des informations puis cliquez à nouveau sur continuer (Continue)

Remarque : Votre compte bancaire doit contenir uniquement des Dollars Canadiens.

Notez que l'on ne peut pas vous rembourser directement sur votre carte de crédit puisque Paypal, pour une meilleure sécurité, ne nous communique jamais les informations de votre carte de crédit.