- Envoi des fichiers
Pour que vos pages apparaissent sur votre site, il faut les transférer de votre ordinateur vers le serveur de Pages-Web.com ou se trouve votre site.
Vous pouvez les envoyer soit par FTP (méthode recommandée) soit par la fonction de publication de votre logiciel de composition de pages. Dans tous les cas, vous devez vous assurer que l'adresse votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ont été entrées correctement tels qu'ils vous ont été fournis lors de votre abonnement. Si votre logiciel demande un nom de répertoire, laissez cette case vide. En cas d'échec de la transmission, vous pouvez tenter de mettre le nom 'httpdocs', mais la plupart des logiciels nécessitent de ne pas remplir cette case.
Si vous obtenez un message d'erreur après avoir envoyé une ou plusieurs pages, vérifiez le texte du message qui vous donnera souvent des informations utiles sur la façon de régler le problème, et vérifiez à nouveau les renseignements que vous avez entrés.
Si vous ne voyez pas de message d'erreur mais que vos pages n'apparaissent pas, il est très probable que le transfert s'est fait correctement mais un des problèmes ci-dessous s'est produit :

- Noms des fichiers
Par convention, la page d'accueil qui s'affichera quand on visite votre site doit s'appeler index.html écrit en lettres minuscules. C'est de cette façon que le serveur sait quelle page afficher au départ. Pour les autres pages, vous pouvez choisir le nom, mais n'utilisez que les lettres a à z, A à Z, les chiffres 0 à 9 et les symboles - et _
L'usage d'autres symboles, de l'espace ou de lettres accentuées peuvent causer des problèmes de compatibilité et empêcher les liens de votre site de fonctionner correctement. Lorsque votre compte vient d'être créé, une page nommée index.html est déjà présente. Vous devez la remplacer par votre propre page.

- Répertoires
Votre site doit se trouver dans le répertoire web par défaut qui s'appelle 'httpdocs'. Si vous mettez vos pages dans un sous répertoire, elles apparaitront sur votre site dans le même sous répertoire. Par exemple, si vous mettez les pages de monSite.com dans le répertoire 'contenu', celles-ci apparaitront à l'adresse 'http://monSite.com/contenu/' au lieu de l'adresse principale du site.
Attention à ne pas recréer un répertoire nommé 'httpdocs' dans le répertoire actuel (adresse /httpdocs/httpdocs ) car votre site serait en fait à l'adresse 'http://monSite.com/httpdocs/' et pas 'http://monSite.com/'. Si vous avez envoyé vos fichiers par erreur dans un sous répertoire, vous pouvez simplement effacer le répertoire et les transférer à nouveau.

- Images
Une page web comporte en général, en plus de la page elle même avec l'extension '.html' une ou plusieurs images avec les extensions '.gif', '.jpg' ou '.png' ou d'autres extensions pour des fonctions avancées. Si les images associées à votre page ne sont pas transférées, votre page apparaitra sans ces images. Il faut donc veiller à les transférer aussi. En cas de modification ou d'ajout d'images, il faut aussi les transférer.
Évitez d'envoyer une image au format '.bmp' et consultez les conseils relatifs à l'optimisation des images

- Cache de votre fureteur
Pour accélérer la visite des sites, les fureteurs (Firefox, Internet Explorer, Safari, etc...) conservent les pages et les images récemment visitées dans le 'cache' pour éviter de devoir les redemander à chaque fois. Si vous modifiez votre site, il est possible (selon les réglages) que la page soit mise à jour sur votre site, mais que vous accédiez encore à l'ancienne version qui se trouve dans le 'cache' sur votre ordinateur.
Pour éviter ce problème, vous pouvez vider manuellement le 'cache' dans les options du fureteur. Une autre façon de faire est de maintenir la touche [Maj] Aussi appelée [Shift] enfoncée pendant que vous cliquez sur le bouton 'Actualiser' du fureteur (icône avec flèche circulaire).

- Erreur dans vos pages
Si votre page comporte une ou plusieurs erreurs, cela peut l'empêcher de s'afficher correctement. Vous devez corriger votre page avant de l'envoyer.

- Documents Open Office ou Microsoft Office
Ces documents ne sont pas directement lisibles sur internet. Si vous voulez utiliser ces logiciels pour faire tout ou partie de votre site, vous devez ensuite les sauvegarder en tant que page web, puis transférer la page au format html et les images qui vont avec. Pour cela, l'usage du FTP est la meilleure façon de procéder. Si vous souhaitez transférer ces documents de bureau, vous pouvez le envoyer sur votre site, mais ils ne seront lisibles que pour les personnes qui possèdent le même logiciel dans une version égale ou supérieure. Si vous voulez rendre ces documents disponibles pour tous vos visiteurs, il est conseillé de les convertir au format PDF.

Quelque soit la source du problème, vous devriez pouvoir vous connecter par FTP et voir quels sont les pages présentes sur votre site. Vous pouvez aussi y accéder par le gestionnaire de fichiers intégré dans l'interface d'administration de votre site.

En cas d'erreur, surtout avec les programmes de conception de pages web qui effectuent la publication des pages, il est possible que votre programme ne parvienne pas à publier correctement votre site en raison de versions incomplètes déjà sur votre site. Dans ce cas, vous pouvez effacer les fichiers du site et les transférer à nouveau (assurez vous d'avoir au moins une sauvegarde à jour).

Si la fonction de publication ne fonctionne toujours pas, vous pouvez en général sauvegarder vos pages au format HTML sur votre ordinateur. À partir de là, vous pourrez les transférer par FTP. Vous pourrez aussi vous en servir pour récupérer une copie de votre site et en faire une sauvegarde sur votre ordinateur. Notez que si votre site comporte des bases de données, elles doivent être sauvegardées séparément tel qu'indiqué ici.

Notez aussi que le fonctionnement normal est que vos pages apparaissent pour les visiteurs de votre site à l'instant ou vous les envoyez sur le site. Assurez vous que la version que vous téléchargez est présentable et sans fautes d'orthographe avant de l'envoyer.