Une fois connecté,

  • Cliquez sur le nom de domaine (en bas de l'écran)
  • Cliquez sur "Courriel"
  • Cliquez sur le nom du compte courriel que vous voulez vérifier

Si les icônes B (Boîte) et R (Redirection) sont actives pour un même compte, tel qu'illustré ci-dessous, ce problème se produira:

Cette combinaison est valide dans le cas ou vous souhaitez à la fois rediriger vos courriels et les conserver pour les lire ou les archiver avec un lecteur de courriel tel Outlook ou autre, mais si vous souhaitez juste rediriger vos courriels, il faut supprimer la boîte courriel de ce compte, tel qu'expliqué dans l'article sur la façon de créer une redirection

Si vous avez utilisé un compte courriel configuré de cette façon, il faut, avant de supprimer la boîte, vous assurer qu'elle soit vide, ce qui se fait dans le webmail.

L'adresse pour vous connecter est la suivante:

http://webmail.votreDomaine.com

Le nom d'utilisateur à fournir est la partie qui se trouve avant le signe @ de l'adresse.

Le mot de passe est celui que vous avez donné lors de la création du compte.

Une fois connecté, supprimez tous les messages, puis déconnectez-vous.

Ensuite, vous pourrez supprimer la boîte de cette façon:

  • Décocher la case en haut à gauche marquée "Boite Courriel"
  • Valider par "Ok"

Si vous avez plusieurs comptes, il est nécessaire de répéter l'opération pour chacun de ceux qui ont à la fois une redirection et une boîte.

Le lendemain, la taille de votre compte sera ajustée.