Foire Aux Questions (F.A.Q)

Une fois que vous avez créé votre site, vous devez faire en sorte qu'il attire des visiteurs, pour cela, vous devez l'inscrire dans les moteurs de recherche et tenter de le rendre plus visible, c'est ce que l'on appelle le référencement.

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Tous nos abonnement comportent des statistiques détaillées de fréquentation de votre site.

Il y a souvent confusion entre les différentes mesures de trafic (Hits, pages et visites), voici donc la définition de ces termes et les indications que l'on peut en tirer ainsi que la signification des codes de réponse du serveur.

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Idéalement, les photos qui sont sur votre site doivent être stockées à la même taille que celle à laquelle elles sont affichées. Cela a plusieurs effets positifs:

- L'image utilise moins de place (espace disque)
- L'image se charge plus vite (votre site est donc plus rapide)
- Le trafic est plus faible
- La qualité d'affichage est souvent meilleure (pas d'effet d'escalier)

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La solution recommandée pour diffuser des vidéos sur votre site est d'y ajouter un lecteur vidéo (player) qui permet de jouer des vidéos directement dans vos pages, de façon similaire à ce que font les sites de vidéos tels que YouTube ou DailyMotion.

Pour cela, vous devez ajouter un programme lecteur vidéo en Flash sur votre site, convertir vos vidéos au format FLV et enfin ajouter un peu de code sur vos pages aux endroits ou la vidéo doit apparaitre.

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Pour accéder à l'interface d'administration, vous devez vous rendre sur notre page d'accueil en mode sécurisé et saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans la zone "Accès Client" situées à droite de l'écran.

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Le commerce électronique consiste à vendre ou acheter des biens ou des services par l'intermédiaire d'un site internet. Dans la plupart des cas, l'intégration sur votre site sera simple et les coûts sont faibles.

Les principales étapes sont

• Ouvrir un compte bancaire commercial (voir avec votre banque)
• Ouvrir un compte marchand Paypal (ou autre service similaire)
• Créer les boutons de paiement (simple, se fait sur le site de Paypal)
• Ajouter le code des boutons tel que fournis par Paypal sur votre site
• Vendre !

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Votre hébergement internet comporte plusieurs mots de passe utilisés pour accéder à l'interface d'administration, transférer le contenu de votre site par FTP, voir et écrire des courriels ou encore voir les statistiques d'accès à votre site.

La tentation est grande de changer le mot de passe (suite de lettres et de chiffres) que l'on vous a donné et d'utiliser un mot plus simple à se souvenir, mais cela comporte des risques réels incluant le vol d'identité et ses conséquences.

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Il arrive de plus en plus souvent que les comptes courriel (notamment Hotmail, Yahoo ou autres) soient piratés. Cela peut se produire si vous avez utilisé un mot de passe trop simple, par exemple "1234" ou "bonjour" ou si vous avez été victime d'un logiciel nuisible (malware) dont le but est de s'introduire dans les comptes courriels en volant le mot de passe si il est mémorisé dans votre ordinateur ou quand vous le tapez au clavier.

Au cas où l'adresse courriel que vous avez utilisé en tant que courriel de référence pour un ou plusieurs sites hébergés chez nous se fait pirater, cela pose un problème de sécurité.

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Si vous changez votre adresse courriel de référence (que nous utilisons pour toutes les communications avec vous), vous devez le signaler très rapidement, sinon, vous pourriez ne pas recevoir vos avis de renouvellement, et cela pourrait causer problème en cas de perte de vos mots de passe ou d'incident technique.

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La compagnie Microsoft ayant décidé de cesser la diffusion du logiciel Frontpage et de modifier les termes de license en interdisant son installation sur les nouveaux serveurs Linux, nous ne pouvons plus offrir les extensions serveur Frontpage et ASP. Notez que, même sur les serveurs Microsoft Windows, les extensions Frontpage sont considérées comme obsolètes et il est fortement déconseillé de les utiliser.

Vous pouvez par contre continuer à utiliser le logiciel Frontpage pour éditer vos pages tant qu'elles ne comportent pas ces extensions.

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